Кто такой SMM-менеджер?

Ольга Филатова https://vk.com/olga_f.

Это тот, кто сидит ВКонтакте и разглядывает картинки? За что там вообще платить? Это простая работа, можно медведя научить. Это ненормальная работа…

Вот такое я слышала. И еще много чего. Причем, по уровню оплаты некоторые бизнесмены до сих пор так считают, похоже. А SMM-специалиста хотят нанять, потому что его друзья так сделали… 🙂

Хм, не хочу быть банальной и вдаваться с серьезную теорию.
Постараюсь быть краткой.

Мир меняется, а сейчас особенно. Бизнес, который уцелел, массово переходит в онлайн. Эта тенденция давно прослеживается. Но сейчас бум в SMM-сфере. Мне постоянно прилетает реклама: «Стань SMM-щиком за 3 дня и зарабатывай 100 тыс в месяц». И в эту сферу бегут все подряд. Потому, наверное, уважение к такому направлению не у всех присутствует.

Скажу, что SMM-менеджер — это глобальная задача: маркетинг в социальных сетях.

Сюда входит:
— подготовка контента (уникальные тексты, обработка фото и видео);
— настройка рекламы (таргетинг);
— дизайнерские функции;
— анализ рынка;
— составление стратегии продвижения;
— анализ рекламы, контента и постоянное отслеживание изменений;
— работа с блогерами, медийными персонами;
— отслеживание всех новинок во всех социальных сетях и изучение новых инструментов;
— создание креативов;
— взаимодействие с аудиторией, ответы на комментарии, отзывы, вопросы.

Это основное. Есть и другие задачи.
В крупных компаниях для этого нанимают целый штат сотрудников. Но сейчас на рынке множество вакансий, где требуют все это за 15 — 20 тыс рублей в месяц. Причем, с одновременным продвижением во всех социальных сетях.

Для стартапа такое простительно. Особенно, если проект интересный самому маркетологу. С условием повышения оплаты с ростом показателей эффективности.

А какие же задачи решает SMM?

Бизнес требует продажи у маркетологов. Но это отдельный вопрос. Если коротко, успешный SMM приводит к увеличению продаж. Но SMM не напрямую влияет на продажи. Об этом много уже написано, если нужно, я напишу свое мнение в другой раз.

SMM позволяет:
1. Создать имидж и репутацию бренда, компании.
2. Разогреть аудиторию и повысить индекс доверия.
3. Обеспечить трафик на сайт (площадку).

Люди сейчас все больше любят сначала познакомиться с компанией перед взаимодействием. Это не относится к продаже дешевых товаров массового потребления. Тут другая история.
В социальной сети можно посмотреть, кто оставил отзыв и примерно понять, реальный ли это человек или бот.

В общем, дело это серьезное, трудозатратное, творческое и очень ответственное. Вот, решила выговориться. 🙂

Группу Фора — SMM https://vk.com/forapr